**هذا مثال. يرجى تكييفه مع موقعك الإلكتروني قبل استخدامه**
سياسة الخصوصية والأمان
جميع الخدمات المقدمة في متجرنا وعلى ………… مملوكة ومدارة من قبل شركتنا، ……………….Şti.، المسجلة في ………….
قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية لأغراض مختلفة. فيما يلي، نصف كيفية وطريقة جمع البيانات الشخصية وكيفية وطريقة حمايتها.
يتم جمع المعلومات الشخصية عن الأعضاء (مثل الاسم واللقب ومعلومات الشركة ورقم الهاتف والعنوان أو عنوان البريد الإلكتروني) من قبل متجرنا حسب ما تقتضيه طبيعة العمل من خلال العضوية أو عن طريق ملء نماذج واستبيانات مختلفة في متجرنا.
قد ترسل شركتنا من وقت لآخر معلومات عن الحملات الترويجية ومعلومات عن المنتجات الجديدة والعروض الترويجية إلى عملائها وأعضائها. يمكن لأعضائنا اتخاذ أي قرار بشأن تلقي هذه المعلومات من عدمه عند انضمامهم إلى العضوية، ويمكنهم تغيير هذا القرار لاحقًا عن طريق تسجيل الدخول إلى حساباتهم والانتقال إلى قسم معلومات الحساب، أو يمكنهم إخطارنا عبر الرابط الموجود في الإخطار الذي يتلقونه.
لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلكترونيًا إلى متجرنا من قبل أعضائنا أثناء عملية الموافقة التي تتم من خلال متجرنا أو عبر البريد الإلكتروني إلى أطراف ثالثة خارج نطاق وأغراض ”اتفاقية المستخدم“ التي أبرمناها مع أعضائنا.
من أجل تحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل أي مشكلات أو نزاعات قد تنشأ فيما يتعلق بالخدمات المقدمة بسرعة، تقوم شركتنا بتسجيل عناوين IP لأعضائها واستخدامها. يمكن أيضًا استخدام عناوين IP لتحديد المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.
قد تستخدم شركتنا أيضًا المعلومات المطلوبة لأغراض التسويق المباشر، إما بنفسها أو من خلال الأشخاص الذين تتعاون معهم، خارج الأغراض والنطاق المحدد في اتفاقية العضوية. قد تُستخدم المعلومات الشخصية أيضًا للاتصال بالمستخدم عند الضرورة. قد تستخدم شركتنا وشركاؤها المعلومات التي تطلبها شركتنا أو التي يقدمها المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم من خلال متجرنا في تقييمات إحصائية مختلفة وإنشاء قواعد بيانات وأبحاث سوقية، دون الكشف عن هوية أعضائنا، بما يتجاوز الأغراض والنطاق المحدد في ”اتفاقية العضوية“.
تحافظ شركتنا على سرية المعلومات السرية بشكل صارم، وتعتبر ذلك واجبًا من واجبات السرية، وتضمن وتحافظ على السرية، وتمنع الكشف عن كل أو أي جزء من المعلومات السرية للجمهور.
تتعهد شركتنا بالحفاظ على سرية المعلومات السرية بشكل صارم، واعتبار ذلك واجبًا من واجبات السرية، واتخاذ جميع التدابير اللازمة وممارسة العناية الواجبة لضمان السرية والحفاظ عليها، ومنع الكشف عن جميع أو أي جزء من المعلومات السرية للجمهور، أو الاستخدام غير المصرح به، أو الكشف عنها لطرف ثالث.
أمن بطاقات الائتمان
تولي شركتنا أولوية لأمن حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون على مواقع التسوق الخاصة بنا. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية في نظامنا بأي شكل من الأشكال.
عند الدخول في عملية المعاملة، هناك أمران يجب الانتباه إليهما للتأكد من أنك على موقع آمن. الأول هو رمز المفتاح أو القفل الموجود في أسفل المتصفح. يشير هذا إلى أنك على صفحة إنترنت آمنة وأن جميع معلوماتك مشفرة ومحمية. يتم استخدام هذه المعلومات فقط في ما يتعلق بعملية البيع ووفقًا لتعليماتك. يتم تشفير المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق باستخدام بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) 128 بت بشكل مستقل عن مواقع التسوق الخاصة بنا وإرسالها إلى البنك المعني للتحقق منها. إذا تم تأكيد صلاحية البطاقة، تستمر عملية الشراء. نظرًا لأننا لا نعرض أو نسجل أي معلومات عن البطاقة، فإنه يتم منع الأطراف الثالثة من الحصول على هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.
تتحقق شركتنا من موثوقية معلومات الدفع/الفوترة/عنوان التسليم المقدمة لطلبات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت لمنع الاحتيال على بطاقات الائتمان. لذلك، بالنسبة للعملاء الذين يقدمون طلبهم الأول على مواقع التسوق الخاصة بنا، يجب أولاً تأكيد دقة معلوماتهم المالية وعنوانهم/رقم هاتفهم قبل أن ينتقل طلبهم إلى مرحلة التوريد والتسليم. إذا لزم الأمر، يتم الاتصال بحامل بطاقة الائتمان أو البنك المعني للتحقق من هذه المعلومات.
أنت وحدك من يمكنه الوصول إلى جميع المعلومات التي تقدمها عند انضمامك إلى العضوية وتغييرها. طالما حافظت على أمان معلومات تسجيل الدخول إلى عضويتك، لن يتمكن الآخرون من الوصول إلى معلوماتك أو تغييرها. لهذا الغرض، تتم إجراءات العضوية داخل منطقة أمان SSL 128 بت. هذا النظام هو معيار تشفير دولي لا يمكن اختراقه.
تزداد اليوم شعبية مواقع التسوق عبر الإنترنت التي لديها خط مساعدة أو خدمة عملاء وتوفر عنوانها الفعلي ورقم هاتفها. يتيح لك ذلك الحصول على معلومات مفصلة عن أي أسئلة قد تكون لديك والحصول على معلومات أكثر موثوقية حول مصداقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.
ملاحظة: نوصي بالتأكد من عرض العنوان الفعلي للشركة ورقم هاتفها على مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت تنوي إجراء عملية شراء، فتأكد من تدوين جميع تفاصيل الهاتف/العنوان للمتجر الذي تشتري منه المنتج قبل إتمام عملية الشراء. إذا كنت غير متأكد، فاتصل للتأكيد قبل إجراء عملية الشراء. جميع المعلومات عن شركتنا وموقعنا مذكورة بوضوح على جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت الخاصة بنا.
أمن معلومات بطاقة الائتمان للطلبات البريدية
سيتم تخزين معلومات الهوية والبطاقة الائتمانية التي ترسلها إلينا عبر البريد من قبل شركتنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا لمعالجة أي نزاعات محتملة مع البنك بشأن رسوم البطاقة الائتمانية، ثم يتم إتلافها بعد ذلك. إذا تم تحميل أي مبلغ بخلاف المبلغ المعتمد في نموذج الطلب عبر البريد على بطاقتك مقابل المنتجات التي طلبتها، فيمكنك بالطبع الاعتراض على ذلك مع البنك ومنع دفع هذا المبلغ، لذلك لا يوجد أي مخاطرة.
مواقع الويب والتطبيقات التابعة لجهات خارجية
قد يوفر متجرنا روابط إلى مواقع ويب أخرى داخل موقعه على الويب. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الويب التي يتم الوصول إليها من خلال هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقع الويب الخاص بشركتنا على مستخدمينا من خلال شركائنا الإعلانيين. تنطبق مبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية فقط على استخدام متجرنا ولا تشمل مواقع الويب التابعة لجهات خارجية.
حالات استثنائية
في الظروف المحدودة الموضحة أدناه، قد تكشف شركتنا عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خارج نطاق أحكام ”سياسة الخصوصية“ هذه. تقتصر هذه الظروف على:
الامتثال للمتطلبات القانونية التي تفرضها القوانين واللوائح والأنظمة وغيرها الصادرة عن السلطة القانونية المختصة والسارية حاليًا؛
الوفاء بمتطلبات ”اتفاقية العضوية“ والاتفاقيات الأخرى المبرمة بين متجرنا والمستخدمين وتنفيذها؛
الاستجابة لطلبات الحصول على معلومات عن المستخدمين لغرض إجراء تحقيق أو استفسار من قبل السلطات الإدارية والقضائية المختصة وفقًا للقانون؛
عندما يكون من الضروري تقديم معلومات لحماية حقوق أو سلامة المستخدمين.
أمن البريد الإلكتروني
يرجى عدم تضمين رقم بطاقة الائتمان أو كلمات المرور في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة العملاء بشأن أي طلب. قد يتم الاطلاع على المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني من قبل أطراف ثالثة. لا يمكن لشركتنا ضمان أمن المعلومات المرسلة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحت أي ظرف من الظروف.
ملفات تعريف الارتباط للمتصفح
قد تحصل شركتنا على معلومات عن المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدامهم للموقع الإلكتروني باستخدام ملف اتصال تقني (ملف تعريف الارتباط). ملفات الاتصال التقنية هذه هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع إلكتروني إلى متصفح المستخدم لتخزينها في الذاكرة الرئيسية. تسهل ملفات الاتصال التقنية استخدام الإنترنت من خلال تخزين معلومات عن الموقع والتفضيلات.
تساعد ملفات الاتصال الفنية في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع، والغرض من زيارة الشخص، وعدد مرات زيارته للموقع، ومدة بقائه على الموقع، وتساعد في إنشاء إعلانات ومحتوى ديناميكي من صفحات المستخدمين المصممة خصيصًا للمستخدمين. ملفات الاتصال الفنية غير مصممة للحصول على بيانات أو أي معلومات شخصية أخرى من ذاكرتك الرئيسية أو بريدك الإلكتروني. معظم المتصفحات مضبوطة مبدئيًا على قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير إعداداتهم لمنع تلقي ملفات تعريف الارتباط أو لتلقي تحذير عند إرسال ملفات تعريف الارتباط.
قد تقوم شركتنا بتغيير أحكام سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين أو نشرها على الموقع. إذا تم تغيير أحكام سياسة الخصوصية، فستصبح سارية المفعول في تاريخ النشر.
لأية أسئلة أو اقتراحات بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى ……………….. يمكنك التواصل مع شركتنا باستخدام معلومات الاتصال التالية.
اسم الشركة:
العنوان:
البريد الإلكتروني:
الهاتف:
الفاكس:
